SARL UNIGONE

L'entreprise SARL UNIGONE est spécialisée en recherches, études et analyses spécialisées.

L’essor des technologies de l’information a transformé les centres d’appels en centres de contacts. Le couplage fort entre les applications métiers des entreprises et leurs différents canaux de communication autorisant une gestion précise, qualitative et performante de leur relation client, justifie aujourd’hui cette dénomination. Quels usages au travers des centres de contacts ?. L’universalité d’ASN.1 conduit à l’utilisation de cette spécification dans tous les secteurs d’activités nécessitant des échanges d’informations. ASN.1 est ainsi utilisé dans la téléphonie mobile ou fixe, dans les véhicules intelligents, dans la sécurisation de tous les échanges internet, dans le contrôle aérien….