L'entreprise ARATEL est spécialisée en activités liées à l'emploi, dont notamment :
Vous êtes peu disponible pour répondre aux appels et souhaitez déléguer la réponse aux appels téléphoniques? Vous devez faire face à des pics d'activité ou à l’indisponibilité ponctuelle d'un collaborateur ? Vous souhaitez une meilleure gestion des périodes creuses et éviter les pertes d'appels dans les heures de fermeture ?. Nos frais sont mutualisés et vous permettent de faire des économies par rapport à l'embauche d'un collaborateur. Notre service est disponible 64h par semaine (du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 13h) et nous proposons également une offre 24h/24 et 7j/j sur demande spécifique.. Accueil personnalisé, en français ou en anglais, gestion des débordements d'appels, transfert lors des pauses ou fermetures, attribution d'un numéro fixe et filtrage des démarchages commerciaux.. Prise de RDV, déplacement ou annulation de RDV, gestion des spécificités (exemple : professionnels de la santé), mise à disposition d'un agenda partagé ou sur votre agenda "Google Calendar", "Doctolib" ou "RDV medicaux".. Aratel est utilisé en relève de standard pour nos 61 centres de domiciliation. Ainsi, avant 9h, pendant l'heure du déjeuner ou après 18 h, l'accueil téléphonique de nos agences est toujours assuré, nos clients ont toujours quelqu'un pour prendre un message.. Nous faisons régulièrement appel à Aratel dès que nous fermons l'agence lors de nos formations ou de séminaires. La mise en place est simple et rapide ce qui nous permet de garder l'esprit libre.
