RAMSES

L'entreprise RAMSES est spécialisée en recherches, études et analyses spécialisées.

Pour augmenter la satisfaction de vos internautes, optimiser votre taux de conversion et améliorer votre qualité de service, RAMSES met à votre disposition sa plate-forme d’écoute clients. Le principe est simple. Grâce à l'Ecoute Client, vous allez pouvoir donner la parole à vos internautes, bénéficier d’une analyse de leurs commentaires et mettre en place un système d’aide instantanée. […]. “ L’insertion du système d’écoute clients sur notre site nous permet de nous rapprocher des attentes de nos consommateurs. Grâce à l’analyse des commentaires, nous identifions les obstacles rencontrés par nos internautes et nous pouvons alors agir de manière ciblée à la résolution de ces problèmes. L’utilisation de l’écoute clients nous permet d’augmenter la satisfaction de nos internautes tout en améliorant notre qualité de service pour favoriser les achats en ligne. ” - Pauline Herbinet, Directrice du Marketing - Aquarelle.com. A la recherche constante d’évolutions, nous vous proposons d'analyser des cas qui pourraient s'appliquer aux points de contacts avec vos clients.