UPINTERACTIV

L'entreprise UPINTERACTIV est spécialisée en commerce de gros d'équipement de l'information et de la communication, dont notamment :

• matériel informatique

C'est le défi constant de chaque entreprise dans un contexte de plus en plus concurrentiel et dans un monde de plus en plus mondialisé. Le client est le véritable acteur de sa propre consommation qualifié de consomm'acteur. Point central de toutes les tentations, il devient par essence volatile et de moins en moins fidèle. Pour l'entreprise, il s'agit donc de réapprendre à offrir ses clients ce qu'il ont réellement besoin ou ce qu'ils sont prêt à payer via une offre de qualité. Nous allons plus loin que le simple management de la valeur. Nous vous aidons à intégrer le client au centre de l'entreprise pour créér une relation client de confiance durable. Pour réussir cette transformation du simple consommateur au consomm'acteur, de la simple relation commerciale à la relation de confiance, l'entreprise doit satisfaire au mieux ses clients afin d'accroitre sa notoriété. Seule la satisfaction et la recommandation permettent d'augmenter et de maintenir la dynamique d'échange entre l'entreprise et ses clients. Pour relever le défi de l'innovation dans le domaine de la relation client interactive, nous investissons dans les technologies open-source. Ces technologies répondent aux critères d'innovation, de puissance de développement, de pérennité des investissements et de maintenance aisée avec une maitrise des coûts très compétitive dans un monde globalisé. Nous offrons nos services dans les domaines de la gestion de clientèle (CRM), du e-commerce, de la mesure de la satisfaction client, des campagnes de fidélisation web-marketing.