L'entreprise FACILLIANCE est spécialisée en recherches, études et analyses spécialisées.
Nos partenaires-experts sont certifiés dans leur domaine d'activité par des organismes indépendants et triés sur le volet dans chaque région, afin de vous garantir des interventions de grande qualité. Ils s'engagent à respecter la charte qualité Facilliance qui définit précisément les normes de qualité exigées pour votre confort. Grâce au maillage national de notre réseau de partenaires locaux, nous sommes capables d'intervenir sur l'ensemble du territoire français et nous nous engageons sur des délais d'intervention de moins de 2h en cas d'urgence, et ce quelque soit le domaine d'activité, afin de vous garantir une réactivité maximale. Tous les 3 mois, votre interlocuteur-conseil dédié vous rencontre pour faire le bilan des actions que vous nous avez confié et vous proposer des axes d'amélioration. Nous analysons ensuite avec vous le taux de satisfaction de vos collaborateurs qui ont interagit avec nos équipes. Grâce à notre réseau national d'experts, nous couvrons tout le territoire en assurant à la fois qualité de service et réactivité, pour vous offrir une tranquillité d’esprit maximale. En tant qu'entreprise de maintenance multitechnique multisites, nos outils de pilotage et notre processus qualité nous permettent de vous offrir une vue transparente sur nos interventions et sur le taux de satisfaction de vos responsables de magasin. Chaque jour, l'équipe de Faciliance collecte des informations auprès de vos équipes, qui nous permettent de maintenir un haut niveau de qualité du service. Je suis votre interlocutrice principale.
