SYLVAIN ROCHE INFORMATIQUE

L'entreprise SYLVAIN ROCHE INFORMATIQUE est spécialisée en commerce de gros d'équipement de l'information et de la communication, dont notamment :

• matériel informatique

Engagements Tous nos contrats de maintenance comprennent le déplacement, l’assistance téléphonique, la maintenance, l’installation sur vos postes de correctifs et de mises à jour et les interventions préventives.Nous nous engageons à intervenir dans les 24 heures ouvrables suivant votre appel, ou 4 heures suivant le contrat.Nous proposons également des solutions d’assistance sous forme de carnet avec coupon horaire. Vous achetez à l’avance un nombre d’heures d’intervention et vous bénéficiez ainsi d’une assistance au coup par coup avec des tarifs préférentiels. Maintenance matériel Nous prenons en charge votre matériel informatique, quelle que soit sa marque (hors APPLE), ou son utilisation. Notre solution couvre aussi les logiciels professionnels suivants :Windows, Pack Office, Internet Explorer, EBP, etc… autres nous consulterNous vous proposons une aide supplémentaire d’assistance et de prévention maintenance. Pendant une journée, tous les 6 mois, nous faisons une mise à niveau complète de votre parc informatique (mise à jour Windows, anti-virus …), pour améliorer notre qualité de service, et réduire vos risques de panne.Les tarifs sont étudiés selon l’état du parc et du réseau, ainsi que selon « votre besoin de réactivité ». Maintenance Logiciel Si votre ordinateur dispose déjà d’une garantie, ce n’est pas forcément le cas pour vos logiciels professionnels .!.Nous sommes agrées par de nombreux éditeurs de logiciels, et nous vous proposons une solution dans laquelle vous ne payez que les services dont vous avez besoin.